Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu AUKCION.PL, strony internetowej oraz aplikacji mobilnej.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu AUKCION.PL. Kontakt z administratorem jest możliwy przez formularz na stronie Kontakt oraz przez adres e-mail [email protected]. Serwis działa na terytorium Polski i jest przeznaczony dla użytkowników korzystających z ogłoszeń, aukcji, sklepów oraz aplikacji mobilnej AUKCION.PL.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

  • dane konta: imię i nazwisko lub nazwa konta, adres e-mail, hasło w postaci zaszyfrowanej, status weryfikacji,
  • dane profilu i ogłoszeń: miejscowość, kod pocztowy, województwo, telefon, opis, zdjęcia, kategorie, ceny i treści ogłoszeń,
  • dane komunikacji: wiadomości między użytkownikami, zgłoszenia kontaktowe, zgłoszenia błędów i nadużyć,
  • dane płatności i portfela: informacje o zasileniach, płatnych wyróżnieniach, identyfikatory płatności PayPal oraz historia operacji w serwisie,
  • dane techniczne: adres IP, identyfikatory sesji, logi bezpieczeństwa, informacje o urządzeniu, przeglądarce i podstawowej aktywności w serwisie,
  • dane aplikacji mobilnej: tokeny push Expo/FCM, identyfikator urządzenia lub instalacji, ustawienia powiadomień i informacje potrzebne do działania aplikacji.

3. Cele przetwarzania danych

  • założenie i obsługa konta użytkownika,
  • publikacja, edycja i prezentacja ogłoszeń, aukcji oraz profili sprzedawców,
  • umożliwienie kontaktu między użytkownikami i obsługa wiadomości,
  • obsługa płatnych funkcji serwisu, salda konta, wyróżnień i płatności PayPal,
  • wysyłka powiadomień systemowych, e-mail oraz powiadomień push w aplikacji mobilnej,
  • zapewnienie bezpieczeństwa, wykrywanie nadużyć, ochrona przed spamem i oszustwami,
  • obsługa zgłoszeń, reklamacji technicznych i kontaktu z administracją,
  • analityka działania strony i aplikacji po uzyskaniu odpowiedniej zgody,
  • wyświetlanie reklam Google AdSense po uzyskaniu zgody reklamowej.

4. Podstawa prawna

Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy jest to potrzebne do świadczenia usług konta i ogłoszeń; art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy wymagają tego przepisy prawa; art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy wynika to z prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. bezpieczeństwa, dochodzenia roszczeń i obsługi nadużyć; oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy użytkownik wyraził zgodę, np. na wybrane cookies analityczne lub reklamowe.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie serwisu, takim jak dostawca hostingu, poczty e-mail, narzędzi analitycznych, systemów płatności PayPal, Google Analytics, Google AdSense, usług powiadomień push Expo/Firebase oraz dostawcom wsparcia technicznego. Dane mogą być też udostępniane organom uprawnionym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dane użytkowników nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Google Analytics, AdSense i cookies

Serwis korzysta z cookies niezbędnych do logowania, utrzymania sesji, zabezpieczeń i podstawowego działania strony. Cookies analityczne i reklamowe są uruchamiane po wyborze użytkownika w banerze cookies.

  • Niezbędne cookies – wymagane do działania konta, sesji i bezpieczeństwa.
  • Analityczne cookies – pomagają mierzyć ruch i ulepszać serwis.
  • Reklamowe cookies – umożliwiają działanie reklam Google AdSense.

Użytkownik może zmienić wybór klikając link „Ustawienia cookies” w stopce strony albo zarządzając cookies w ustawieniach przeglądarki.

7. Aplikacja mobilna i powiadomienia push

Aplikacja mobilna może zapisywać token powiadomień push, aby wysyłać informacje o wiadomościach, ogłoszeniach, transakcjach, statusie konta lub ważnych komunikatach systemowych. Użytkownik może wyłączyć powiadomienia w ustawieniach telefonu lub aplikacji.

8. Płatności PayPal i saldo konta

W przypadku korzystania z płatnych funkcji serwisu przetwarzamy informacje potrzebne do obsługi płatności, zasileń salda, wyróżnień ogłoszeń/sklepów oraz historii operacji. Dane płatnicze obsługiwane przez PayPal są przetwarzane zgodnie z zasadami tej usługi.

9. Transakcje między użytkownikami

Serwis ma charakter informacyjno-ogłoszeniowy. Administrator nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy użytkownikami i nie odpowiada za ustalenia, płatności, dostawę ani wykonanie umów między użytkownikami.

10. Okres przechowywania danych

Dane konta są przechowywane przez czas korzystania z konta. Dane ogłoszeń, wiadomości, zgłoszeń, płatności i logów bezpieczeństwa mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to potrzebne do rozliczeń, bezpieczeństwa, obsługi zgłoszeń, obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami. Dane niepotrzebne są usuwane albo anonimizowane.

11. Usuwanie konta i danych

Użytkownik może poprosić o usunięcie konta oraz danych przez stronę Usuń konto i dane. Część danych może zostać zachowana w ograniczonym zakresie, jeśli wymagają tego przepisy, bezpieczeństwo serwisu, rozliczenia lub ochrona przed roszczeniami.

12. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody tam, gdzie przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Użytkownik ma też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych, w tym szyfrowanie haseł, ochronę sesji, ograniczenia dostępu do panelu administracyjnego, zabezpieczenia uploadów oraz mechanizmy przeciwdziałające nadużyciom.

14. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany funkcjonalności serwisu, aplikacji, przepisów prawa albo sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.